Мелочи, которые портят настроение. Ирина Григорьевна Малюжанец, и.о. заведующей ЦБУ № 209.
| 2011-04-01 ## 10:17 | ||
 |
||
|
Спонсоры новостей: Кровельные сэндвич панели с минеральной ватой evroshtaketnikmoskva.ru.
В продолжении статьи Мелочи, которые портят настроение. Ирина Григорьевна Малюжанец, и.о. заведующей ЦБУ № 209. - Банковские услуги населению на территории района оказывают операционный отдел ЦБУ и 12 отделений, из которых 10 находятся в сельской местности. Мы предлагаем самый широкий спектр банковских услуг и при этом стараемся внимательно обслуживать клиентов. К сожалению, хоть изредка, но случаются сбои в работе, подобные тому, что описан в газетной статье. В тот день в ЦБУ проводилось итоговое совещание, на котором присутствовало областное руководство. Пригласив кассира на совещание, упустили из виду сложности в работе БТИ. Газетный материал был обсужден на собрании работников операционного отдела. Рассмотрели вопрос о повышении качества обслуживания клиентов. Консультанту и начальнику операционного отдела было указано на необходимость более оперативного перераспределения клиентов между кассами. Для услуг клиентов работают также 5 инфокиосков, 2 банкоматы, 22 пункта выдачи наличных. Надо только ими активнее пользоваться. В этом году еще более интенсивно будут развиваться так называемые безлюдные технологии "Интернет-банкинг" и "М-банкинг", когда с помощью интернета, мобильного телефона клиент, не выходя из дома, сможет оплатить любые услуги, перевести денежные средства. Слабое место всех компьютерных программных систем только в перебоях со связью. Но их мы стараемся оперативно ликвидировать. |
||
|
просмотров:6914
Спонсоры новостей: |
||
